1. Prazo para troca ou devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (direito de arrependimento – CDC, art. 49).
• Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.

2. Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem e com etiqueta original.
• A embalagem original deve acompanhar o produto.

3. Passo a passo para solicitar

Entre em contato informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe enviará as instruções de postagem e a opção de logística adequada.

4. Logística de envio nas trocas/devoluções

Utilizamos as mesmas opções de transporte do envio original: PAC, SEDEX, Jadlog e Loggi. O método será definido conforme sua localidade e a modalidade aplicável ao caso.

5. Custos de frete

• Defeito de fábrica: frete por nossa conta.
• Troca por tamanho/cor: frete por conta do cliente (consulte condições vigentes).
• Arrependimento: reembolso integral após recebimento e conferência da peça.

6. Forma de reembolso

• Pagamentos no cartão: estorno na fatura.
• Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em conta em até 7 dias úteis após análise.

Guia de Medidas (referência rápida)

• Busto: contorne a fita ao redor da parte mais larga do peito.
• Cintura: meça a parte mais fina, logo acima do umbigo.
• Quadril: contorne a fita na parte mais larga.

Dica: meça com a fita justa ao corpo (sem apertar) e compare com nossa tabela de tamanhos na página do produto.